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1. Información General

Bienvenido a OfertasEstrella.com. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda online y la compra de productos disponibles en el sitio web.

La tienda es propiedad de Cristina Estefanía Quezada Cabezas, con NIF 54672553N y domicilio en O Espiño Nº43, Filgueira, Lalín, CP 36512. Para cualquier consulta, puede contactar exclusivamente mediante correo electrónico en tienda@ofertasestrella.com.

2. Objeto

OfertasEstrella.com comercializa artículos de segunda mano procedentes de devoluciones de Amazon. Los productos pueden presentar signos de uso, desperfectos estéticos o pequeñas imperfecciones, que serán detallados en la descripción de cada artículo. El cliente acepta estas condiciones al realizar la compra.

3. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el cliente debe seguir el proceso indicado en la web, proporcionando datos veraces y completos. La confirmación del pedido se enviará al correo electrónico facilitado.

4. Precios y pagos

Los precios indicados incluyen impuestos vigentes. La empresa se reserva el derecho a modificar los precios sin previo aviso, pero los pedidos confirmados mantendrán el precio acordado. El pago se realizará mediante los métodos disponibles en la web.

5. Envíos y gastos

Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente, salvo que se indique lo contrario. El cliente es responsable de asegurar que la dirección facilitada es correcta. Los plazos de entrega son estimados y no vinculantes.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

Debido a la naturaleza especial de los productos vendidos, no se aceptan devoluciones por desistimiento, salvo en los siguientes casos:

Producto defectuoso, con fallo o mal funcionamiento no comunicado antes de la compra.
Producto incompleto, con piezas o accesorios faltantes que afecten su funcionamiento o integridad.
Producto que no corresponda con la descripción facilitada en la ficha del artículo.

El cliente deberá comunicar cualquier incidencia en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción a través del correo tienda@ofertasestrella.com, aportando la documentación que justifique la reclamación.

No se aceptarán devoluciones por desistimiento fuera de estos supuestos. En caso de devolución autorizada, se aplicará una deducción del 5% del importe o un mínimo de 2 € en concepto de gastos de gestión y comisiones, además de los gastos de envío.

7. Daños durante el transporte

El cliente debe comprobar el estado del paquete al recibirlo. Cualquier daño visible debe reflejarse en el albarán de entrega o dispositivo electrónico del transportista. Se deben enviar fotos del embalaje y producto dañado en un plazo de 48 horas desde la recepción al correo indicado.

No se aceptarán reclamaciones si no se sigue este procedimiento o si el cliente ha firmado como recibido en buen estado sin indicación de daños.

8. Garantía

Los productos cuentan con garantía legal por defectos ocultos conforme a la legislación vigente. La garantía no cubre daños por uso indebido, desgaste normal, manipulación o alteraciones por parte del cliente.

9. Responsabilidad

OfertasEstrella.com no será responsable de los daños indirectos o pérdidas derivadas del uso de los productos, salvo en casos de dolo o negligencia grave.

10. Protección de datos

Los datos personales recogidos serán tratados conforme a la política de privacidad disponible en la web y en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

11. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web son propiedad de OfertasEstrella.com y están protegidos por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

12. Modificaciones

La empresa se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Lalín, Pontevedra, salvo que la ley establezca otra cosa.